聞くことが楽しくなるカウンセリング講座(その8)

聞くことが楽しくなるカウンセリング講座講師の上田正敏です。

聞くことは簡単そうに見えて実はとても奥の深いこと。

聞くことができると今まで見ていた世界が変わります。

プロの心理セラピストとして現場で活用している技術からあり方まで100%お伝えしていきます。

 

前回予告したカウンセリングで大切な3つの技術について話します。

その3つとは、

  1. おうむ返し
  2. 左脳的アプローチ(収束、具体化)
  3. 右脳的アプローチ(発散、抽象化)

です。

 

相づちは、基本技術として、その1その2その3その4その5で書きましたのでこの3つの技術に入っていません。

相づちができれば、それだけで完璧な究極の技術です。

相づちの他にも大切な技術がありますので、その3つも使うと効果的になります。

 

一つ目はおうむ返しです。

相手の話をそっくりそのままマネるのです。

鳥のおうむと同じようにです。

 

太郎くん:「今日いいことがあったんだよ。」
次郎くん:「今日いいことがあったんだね。」

 

こんな感じです。

そっくりそのまま返します。

 

おうむ返しの利点は2つあります。

  1. 聞き手は相手の話をよく聞くようになること
  2. 聞き手が自分の意見を言わなくなること

ここです。

 

おうむ返しをすることによる効果は2つあります。

  1. 話し手が聞き手に理解や共感されている安心感をえる
  2. 話し手が自分で話している言葉に自覚する

ことです。

 

おうむ返しの欠点もあります。

それは、話し手がうっとしくなることがあるのです。

 

カウンセラーの友人は、もう無意識になんでもおうむ返ししてくるのです。

だんだんそれが可笑しくなってきて話ができなくなったことがあります。

「おうむ返しは癖になっているんだね」
「そう癖になっているんだよ。」
「あっ、また」
「あぁ」

みたいな会話で爆笑でした。

使い方が重要になります。

それは、適度に使うということです。

 

コツとしては、感情の言葉に対して使うのをオススメします。

「楽しかったんだよ」
「楽しかったんだね。」

「本当に頭に来ちゃう。」
「頭に来ちゃうよね。」

「もう悲しくて悲して・・・」
「悲しいよね。」

相手の気持ちや感情を聞くように心がけることが重要です。

 

おうむ返しの応用で、こんな言葉もあります。

「今、なんと言いましたか?」

 

話し手が核心に迫る言葉を話した時に使うと効果的です。

自分が何を口にしたのかハッキリと自覚するのに使います。

太郎くん:「もう、本当に大変で大変で。」
次郎くん:「大変なんだね。」
太郎くん:「こんなにがんばってきたのにもうダメだと思って」
次郎くん:「ダメだと感じているのですね。」
太郎くん:「そうなんです。でもね、今までもなんとかやってきたし・・・」
次郎くん:「今、なんとおっしゃいました?」
太郎くん:「えっ?」
次郎くん:「今、なんと言いましたか?」
太郎くん:「・・・今までもなんとかできてきた・・・」
次郎くん:「今までもなんとかできてきたんですね。」
太郎くん:「できてたんですね。」
次郎くん:「そう言いましたよね。」
太郎くん:「はい。」

 

答えは話し手がすべて持っています。

話し手が自分の答えをつぶやいた時に、このおうむ返しは効果を発揮します。

本人がそう言ったことさえも自覚がなかったりするから、人間の心理は興味深いです。

指摘されて、答えを言っているということに気づくのです。

 

このおうむ返しには、1つの大切なことがあります。

それは共感です。

でも、相手の意見に共感も同意もできない時があります。

そんな時には自分に嘘をついてでも共感をしたほうがいいのか。

次回は、共感とは何について語ります。

 

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