聞くことが楽しくなるカウンセリング講座講師の上田正敏です。
聞くことは簡単そうに見えて実はとても奥の深いこと。
聞くことができると今まで見ていた世界が変わります。
プロの心理セラピストとして現場で活用している技術からあり方まで100%お伝えしていきます。
相づちについて、バリエーションだったり(第1回)、ジェスチャーだったり(第2回)、リズムだったり(第3回、第4回)とこれは、テクニック的なことを伝えました。
聞くということを意識的に感じてもらうために技法を伝えました。
人間というのはそれそれ感受性を持っているので、実際に意識してやってみて感じることがとても大切です。
聞くという行為は当たり前にできると思っているからこそ、実際にやってみることが大切になります。
講師が嘘を言っているかもしれないから自分で確かめることが大切です(笑)
自分でやってみて感じて考えることに価値があります。
今回は、相づちも含めて、聞き上手になるために必要な3つのメンタリティについてお話しします。
1つ目は、話し手に対して、興味を持つことです。
どんな話なんだろう?
どんな人なんだろう?
何が伝えたいのだろう?
どんなことでもいいのです。話し手に興味を持つのです。
聞き上手の人は、他者に興味を持っています。
話し下手な人はどうなっているかというと他者に興味がないのです。
自分に興味を持っているのです。
自分に興味関心がある人は、話を聞いているうちに、いつの間にか自分が話し手になっていることが多いです。
他者の話を聞くのではなく、自分の話をしたがるのです。
自分に興味関心がある人は、人の話を聞いていません。
昨日のテレビ面白かったな、次に何を食べようか、自分の空想を楽しんでいます。
相手の話始めを聞いて、自分だったらこう思うということや、自分だったらこう話すとか考えている場合もあります。
自分のことを考えていると相手の話を聞く余裕は少なくなっていき全くなくなります。
以前にファーストフードで隣に座っている女の子達の会話がすごかった。
3人の人が別々な話をしているのです。誰も聞いていない。
会話として成立していなのです。
同じ空間にいながら、別の話をしている。
そして、相手が何も反応していないことを気にしている様子もないのです。
三者三様の青年の主張をしているような不思議な空間でした。
そんな話にもついつい興味を持って、なんでこんな話し方になるのだろう?と色々と推測をしてしまいました。
結論としては同じ場に仲間がいることだけで満足しているらしいということです。
これはお互いをよく知っているからこそ成り立つ会話です。
長年連れ添った夫婦でもこんなことがあります。
お父さんがほとんど何も言わないのに、お母さんはちょっとした仕草から察して、お茶をだしたり、リモコンをとったり、新聞を差し出したり。
家族でもありますね。
子供があれが欲しい、これが欲しいと言わないのに、両親が察して、ケーキやジュースをだしたりします。
会話がなくても望むものが手に入る。
そうすると自己主張が健全にできなかったり、コミュニケーションがとれない人に成長するという研究報告もあったりします。
話す必要もなければ聞く必要もない人たちの会話3例でした。
話が脱線しています(笑)
話し手に興味を持つことが大切です。
興味を持つことで、話をよく聞くことができます。
2つ目は、自信を持つこと。
相手の話を聞くことができるという自分に確信を持つことです。
話を聞くのが苦手だとか、話を聞くことができないとか、恐怖の感情にのっとられないことです。
怖がっていると興味の関心は自分自身に向けられます。
相手がいるのに相手のことが見えなくなってきます。
つまり人の話を聞けない状態になるのです。
できると信じることも大切です。
3つ目は、調和すること。
相手にチューニングを合わせることです。
呼吸が合うといいますが、人は他者と調和する力を持っています。
呼吸を合わせていくためにも相手をよく観察することです。
息づかい、言葉の選び方、振る舞い、態度など、よく見るのです。
聞くためには見ることがとても大切なのです。
体全体の感覚すべてを相手に合わせるのです。
これは相手への興味にもつながっていきます。
まとめると、聞き上手になるための3つのメンタリティは興味と自信と調和です。
相手に興味を持つこと、自分に自信を持つこと、相手と調和することです。
この3つに焦点を合わせると聞く力がグッと増します。
どれか1つに絞れというならば、相手に興味を持つことが聞き上手への第一歩です。
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