ゴキゲンで行こうぜ！

聞くことが楽しくなるカウンセリング講座講師の上田正敏です。

聞くことは簡単そうに見えて実はとても奥の深いこと。

聞くことができると今まで見ていた世界が変わります。

プロの心理セラピストとして現場で活用している技術からあり方まで１００％お伝えしていきます。

 

相づちについて、バリエーションだったり（第１回）、ジェスチャーだったり（第２回）、リズムだったり（第３回、第４回）とこれは、テクニック的なことを伝えました。

聞くということを意識的に感じてもらうために技法を伝えました。

人間というのはそれそれ感受性を持っているので、実際に意識してやってみて感じることがとても大切です。

聞くという行為は当たり前にできると思っているからこそ、実際にやってみることが大切になります。

講師が嘘を言っているかもしれないから自分で確かめることが大切です（笑）

自分でやってみて感じて考えることに価値があります。

 

今回は、相づちも含めて、聞き上手になるために必要な３つのメンタリティについてお話しします。

１つ目は、話し手に対して、興味を持つことです。

どんな話なんだろう？

どんな人なんだろう？

何が伝えたいのだろう？

どんなことでもいいのです。話し手に興味を持つのです。

聞き上手の人は、他者に興味を持っています。

 

話し下手な人はどうなっているかというと他者に興味がないのです。

自分に興味を持っているのです。

自分に興味関心がある人は、話を聞いているうちに、いつの間にか自分が話し手になっていることが多いです。

他者の話を聞くのではなく、自分の話をしたがるのです。

 

自分に興味関心がある人は、人の話を聞いていません。

昨日のテレビ面白かったな、次に何を食べようか、自分の空想を楽しんでいます。

相手の話始めを聞いて、自分だったらこう思うということや、自分だったらこう話すとか考えている場合もあります。

自分のことを考えていると相手の話を聞く余裕は少なくなっていき全くなくなります。

 

以前にファーストフードで隣に座っている女の子達の会話がすごかった。

３人の人が別々な話をしているのです。誰も聞いていない。

会話として成立していなのです。

同じ空間にいながら、別の話をしている。

そして、相手が何も反応していないことを気にしている様子もないのです。

三者三様の青年の主張をしているような不思議な空間でした。

そんな話にもついつい興味を持って、なんでこんな話し方になるのだろう？と色々と推測をしてしまいました。

結論としては同じ場に仲間がいることだけで満足しているらしいということです。

これはお互いをよく知っているからこそ成り立つ会話です。

 

長年連れ添った夫婦でもこんなことがあります。

お父さんがほとんど何も言わないのに、お母さんはちょっとした仕草から察して、お茶をだしたり、リモコンをとったり、新聞を差し出したり。

 

家族でもありますね。

子供があれが欲しい、これが欲しいと言わないのに、両親が察して、ケーキやジュースをだしたりします。

会話がなくても望むものが手に入る。

そうすると自己主張が健全にできなかったり、コミュニケーションがとれない人に成長するという研究報告もあったりします。

 

話す必要もなければ聞く必要もない人たちの会話３例でした。

話が脱線しています（笑）

 

話し手に興味を持つことが大切です。

興味を持つことで、話をよく聞くことができます。

 

２つ目は、自信を持つこと。

相手の話を聞くことができるという自分に確信を持つことです。

話を聞くのが苦手だとか、話を聞くことができないとか、恐怖の感情にのっとられないことです。

怖がっていると興味の関心は自分自身に向けられます。

相手がいるのに相手のことが見えなくなってきます。

つまり人の話を聞けない状態になるのです。

できると信じることも大切です。

 

３つ目は、調和すること。

相手にチューニングを合わせることです。

呼吸が合うといいますが、人は他者と調和する力を持っています。

呼吸を合わせていくためにも相手をよく観察することです。

息づかい、言葉の選び方、振る舞い、態度など、よく見るのです。

聞くためには見ることがとても大切なのです。

体全体の感覚すべてを相手に合わせるのです。

これは相手への興味にもつながっていきます。

 

まとめると、聞き上手になるための３つのメンタリティは興味と自信と調和です。

相手に興味を持つこと、自分に自信を持つこと、相手と調和することです。

この３つに焦点を合わせると聞く力がグッと増します。

どれか１つに絞れというならば、相手に興味を持つことが聞き上手への第一歩です。

 

次回第６回は、話し方、聞き方について考えてみます。

 

■ソース ワークショップ
好きなことを仕事にし、好きなパートナーと共にいて、好きなライフスタイルを送るためのワークショップです。
ワクワクという自分だけが持つ才能であり個性を見つけていきます。
自分自身がどんな人間なのかを知り、それを人生に活かす方法を学びます。
http://www.yoriyoku.com/source/

■個人セッション
頭とハートをつなぐことで本当の自分が見えてきます。
自分を知り、自分の才能を磨き、生まれてきた目的が見えてきます
自分自身との対話をサポートします。親子関係、人間関係の葛藤も解消します。
http://homepage2.nifty.com/f-style/session.htm

■ライフチェンジプログラム
人生をスムーズに変えたい局面にいる方を個別にサポートします。
体系的に自分自身を見つめることで在り方が変わり未来が変わります。
自分らしく生きることを選びたい方にオススメです。
http://homepage2.nifty.com/f-style/lifechangeprogram.htm

■セラピスト起業コンサルティング
１０年愛されるプロのセラピストになるための個人向けサービスです。
セラピストなど相談業向けで独立起業したい方向けのプログラム。
自分らしく確実に起業したい方にオススメです。
http://homepage2.nifty.com/f-style/enjoystarbusiness.htm

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聞くことができると今まで見ていた世界が変わります。

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第４回は前回に引き続き「相づちの音楽学（その２）」です。

聞くことは相づちに始まり相づちに終わるというくらいに深いところです。

 

この相づちのリズムは、テンポだけでなくタイミングもあります。

実際に例をだします。

横軸を時間と考えてみてくださいね。

次郎くんが話し始めるタイミングに注目です。

 

太郎くん：「今日は天気がいいね。」

次郎くん：　　　　　　　　　　　　「そうだね。」

言葉を聞いてからのタイミングで相づちを打っています。

普通はこんな感じ。

 

太郎くん：「今日は天気がいいね。」
次郎くん：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「そうだね。」

相づちをゆっくりにすれば、こんな感じになります。

話し手はどう感じるでしょうか？

 

太郎くん：「今日は天気がいいね。」
次郎くん：　　　　　　　「そうだね。」

これは、話が終わらないうちに相づちを打つ例です。

いわゆる食い気味というやつです。

話し手は、どう感じるでしょうか？

 

聞き手は話し手が終わったことを確認して相づちを打つのです。

話し手の相づちを打つタイミングが決まると、どんどん気持ちが良くなって、どんどん話したくなります。

つまりタイミングの良い相づちは、会話の気持ち良さが断然違います。

 

相づちのリズムは話し手の心理に影響を与えます。

気持ちよく歌っている気分になるかのようです。

歌いやすくなっていきます。

話し手が歌っているのを、聞き手が手拍子をとって聞いているのです。

気持ちがゆるんで、心が開いていきます。

話し手も聞き手も、どんどん気持ちよくなって歌が続いていきます。

会話は共同創造になります

 

聞き手のテンポとタイミングが会話のリズムを作り出します。

すべては聞き手しだいといっても過言ではありません。

 

話し手の人がリードして会話を作っていると思いがちですが、実際はそうではないのです。

聞き手の人が対話を作り出しているのです。

主導権は聞き手の人が握っているのです。

 

聞く人がいるから話す人がいることができるのです。

だって聞く人がいなくなったら、それはただの独り言です。

そういう会話をしている人もいますが・・・

 

他者がいても無視して自分の言いたいことを言っている人は演説ですね。

駅とかにいますね・・・

 

会話は聞き手が創りだしています。

これはクリエイティブなことです。

 

相づちのタイミングをいろいろと試して下さい。

太郎くん：「今日は天気がいいね。」
次郎くん：　　　　　　　　　「そうだね。」
次郎くん：　　　　　　　　　　「そうだね。」
次郎くん：　　　　　　　　　　　「そうだね。」
次郎くん：　　　　　　　　　　　　「そうだね。」

この相づちのちょっとの差のタイミングで話しやすさが大きく変わります。

話し手が気持ちよさそうに話せるように相づちを打ってみてくださいね。

相手が気持ち良くなっているかの目安としては、自分が気持ち良く聞けているかがカギとなります。

これが積極的な聞き手の姿勢です。

話しを聞くのが楽しくなるコツのひとつです。

 

次回第５回は、相づちを打つ時のメンタリティについてお伝えします。

 

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第３回は前回に引き続き「相づち」です。

聞くことは相づちに始まり相づちに終わるというくらいに深いところです。

相づちの言語学、行動学に続き今日は音楽学です。

 

話すことはリズムを持っています。

ラップは話すことを音楽として楽しんでいますね。

もともとはマルコムＸやキング牧師の演説が音楽のように聞こえるというところから始まったみたいですね。

日本でもラップは最初は違和感があったんだけど、今は日本語ラップも確立されてきました。

民族的特有のリズムや言語的にもリズムが違うので、それをそのまま当てはめても音楽にならないのです。

英語は３拍子だし、日本語は２拍子だったりもします。

世界の音楽のリズムの違いは、言葉によるものがとても大きいです。

 

話す言葉は、リズムを持っています。

その人独自のリズムを人は持っています。

話す速度のことをテンポと呼びます。

テンポが早い人、遅い人がいますね。

「こんにちは」

「こ　ん　に　ち　は」

「こ　　ん　　に　　ち　　は」

文章でリズムを表現しました。

なんとなくイメージつきますよね。

ちなみにだんだん遅くなってきています。

 

人によっては

「こん　にちは」

みたいなテンポを持つ人もいます。

 

相づちもリズムが大切です。

聞くことは話す人がいるから成り立ちます。

聞き手と話し手の共同作業なんです。

 

音楽学的にいえば、話し手はメロディを作り、聞き手はリズムを作ります。

ふたりで作品を作るのと同じです。

 

一人で話すときにはテンポが関係してきます。

二人で話すときにはタイミングも関係してきます。

聞き手の相づちをうつタイミングがカギとなります。

では、具体的に相づちのタイミングを考えていきましょう。

 

太郎くん：「今　日　は　天　気　が　い　い　ね。」
次郎くん：「そ　う　だ　ね。」

これはふたりのテンポが同じの相づち。

 

太郎くん：「今　日　は　天　気　が　い　い　ね。」
次郎くん：「そうだね。」

聞き手のほうがテンポが早いです。

話し手はどう感じるでしょうか？

 

太郎くん：「今　日　は　天　気　が　い　い　ね。」
次郎くん：「そ　　う　　だ　　ね。」

聞き手のほうのテンポが遅い時もあります。

話し手はどう感じるでしょうか？

 

どのテンポが話し手が気持ちよいでしょうか？

 

テンポが同じ方が話しやすいのです。

つまり最初の

太郎くん：「今　日　は　天　気　が　い　い　ね。」
次郎くん：「そ　う　だ　ね。」

これです。

自然と会話が上手くいく時には、自然とテンポが同じになります。

同調していくのです。

話し手のテンポに合わせて相づちを打つのが気持ち良く話してもらうコツです。

話し手の話すテンポに合わせることは、聞き手が話し手を尊重していることになるのです。

 

テンポを合わせているうちに、呼吸があってきたり、心臓のリズムも同じように同調していくのです。

すると話し手と聞き手の心理的な壁がだんだんと薄くなっていきます。

話しやすい雰囲気になっていきます。

 

話し手のテンポがゆっくりな時には、聞き手のゆっくりと合わせていく。

話し手のテンポが速い時には、聞き手もそれに合わせて速く話していく。

これが聞き上手への道ですね。

 

あまりも相手が緊張していて速く話しがちだなと思ったら、聞き手はちょっとゆっくりに相づちを打っていく。

すると話し手もゆっくりと話すようになっていきます。

落ち着いていくのです。

これは上級技ですね。基本は相手に合わせたテンポで話すことをオススメします。

 

人はそれぞれ独自のリズムを持っています。

まばたき、呼吸、心臓、体内時計、シナプス、神経、リンパ、生理、脳脊髄液・・・様々なバイオリズムがあり、太陽、月、波の音、四季などの外部の周期リズムの影響を受けています。

調べていくと興味深いものがあります。

 

その相手のリズムに自分のリズムを合わせることは、相手と自分を調和同調していくことにつながります。

共感とつながっていくのです。

相手を感じやすく理解しやすくなるのです。

 

誰かと話しを聞くときに相手のテンポを意識してみて下さい。

思わぬ発見があるかもしれません。

 

長くなってきたので、音楽学（その２）に続きます。

リズムのタイミングについて語ります。
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聞くことは簡単そうに見えて実はとても奥の深いこと。

聞くことができると今まで見ていた世界が変わります。

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第２回は前回に引き続き「相づち」です。

前回は相づちの言葉について考えてみました。

「うん」「はい」「なるほど」「そうなんだ」「ふむふむ」・・・

たくさんありますね。

 

前回は相づちの言語学とすると今回は相づちの行動学です。

つまり、相づちの態度です。

 

話を聞いている時に、どんな行動をしますか？

首や手など体を動かします。

どんな動きをしながら話を聞いているかです。

この動きには表情も入ります。

どんな筋肉の使い方をしているかが、相づち行動学です。

 

「うん」という時には、首を縦に振りますね。

「いいえ」という時には、首を横に振ります。

何も動かないという人もいますが、これも行動のひとつです。

 

試しに人の話を聞くときに首を横に振りながら聞いてみましょう。

きっと嫌がられます（笑）

首を横に振るのは、否定的な態度です。

とても話しづらいです。

無言で動かないのも否定的な態度です。

これも話しづらい。

 

首を縦にふる。

これは肯定的に受け入れる態度です。

本能的なのか、文化的なものなのか、その両方なのか、首を縦にふるのは「イエス」という態度であり需要的なのです。

赤ちゃんをみるとご機嫌な時には首を縦にふるし、イヤイヤという時には横に動いているので本能的な部分もあるでしょう。

文化的なお約束として、肯定的な時には首を縦に振ります。

 

話しやすい人は、どんな動きをしているでしょうか？

 

ぜひ、観察してみてください。

固まっていないはずです。何かしら動いているはずです。

もし、そんな人に話しかけやすいとしたら、壁に向かって話をするのと同じなのです。

 

聞き上手な人は、どんな動きをしているのか？

聞き上手な人は、どんな表情をしているのか？

聞き上手な人は、どんなリアクションをとるのか？

 

基本は、うなづきです。首を縦にふる。

様々なうなづきを探してみてくださいね。

 

相づちの話は、３回目に続きます。

 

質問がある方はぜひコメント欄に！

 

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自分自身がどんな人間なのかを知り、それを人生に活かす方法を学びます。
＜発見編＞１２月　６日（土）　７日（日）
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カンセリングという聞く技術を教えている人と話をしていました。

生徒さんが「聞く」ことに価値を感じていないという話になったのです。

なぜなら「アドバイスできなくてごめんなさい」という言葉が出てくるから。

 

人は聞くよりも話す方が気がラクでプレッシャーがないのです。

話すぎたということは言うけれど、聞きすぎたという反省はほとんどありません。

聞くという行為は何もしないと思われがちなんだけど、実際にはとても技術がいることなのです。

 

話を聞くというのは、受け身の姿勢ではありません。

ただ受け身で聞いていて、右から左に受け流すのはないのです。

積極的に聞くということは相手を理解することです。

 

人は自己中心的なので、人を理解したいという思いよりも、人に理解してもらいたいという思いのほうが強い。

だからこそ、聞くことはできないのです。

 

「アドバイスをしたい」というのは、人の役に立ちたいということです。

自分が相手にとって価値のある人間だと思ってもらいたいのです。

だから、何かアドバイスができないのかをずっと考えてしまう。

このアドバイスを考えるという頭の使い方をしていると、相手を理解するということがおろそかになります。

すると何が起きるかといえば、自分に必要なアドバイスを話すということが起こります。

相手にとってのアドバイスではなく、自分勝手な思い込みのアドバイスをすることになります。

 

カウンセリングなどの聞く仕事をしている人たちで、一番すごいと思うのは、傾聴するだけで問題を解決しちゃう人です。

傾聴とは聞くだけの行為です。

それができないからこそ、質問をしたり、心理学を使ったり、技を使ったりするのです。

なかなか傾聴の達人への世界は、たどり着けないですね。

究極は仏像でしょう。

仏像を見ると、唇が薄くて耳が大きいのです。聞く力のほうが強いのです。

これは達人の領域なんでしょうね。

神社仏閣で祀られている神様や仏様は、聞くことしかしません。

神社なんて鏡だからね。置いてあるの。そこに映るのは自分自身。

つまり自問自答するということなんです。

 

聞くことはすごいんだぜと改めて思った１日でした。

この本はロングセラーで、ずっと本棚に入っています。

 

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走っていて足を痛めたので、走りながら対話をしていたつもりなんだけど、改めてゆっくりとリラックスして体の声を聴いてみる。

よく考えたら体の声を聞く専門家だったよ俺（笑）

寝ながら、痛みのあるところに手を置き、メタファーを使って理解を深めていく。

 

男性性、社会的、歩く、地に足をつける、一体感、感情、水・・・

 

そうかぁ、一歩づつでも社会にでていく時なんだな。それをしなさいということか。

本質的には何をしようとも社会に必要なこと以外はないんだもんな。

やりなはれ。

 

そんなメッセージがやってきました。

ケガとか病気って、メッセージを持っているんだよね。

今の無意識を意識化するために起きていると考えると納得することは多いのです。

 

恥をかこう

 

ということかな。

本気の人は恥知らずです。

それよりも大事なことがあるから。

恥って感情は、前に進むことを邪魔します。

恥ずかしい。

なら、やってみははれ、なんですよ。

そこに答えがあります。

 

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学びって何だろう？

僕のライフワークのひとつです。

学校の時は勉強は小学校の時は楽しかったんですよね。

うわぁー面白い！と思うことが多かった。

理科、図工、家庭科なんかは楽しかったですね。

 

漢字の書き取りや算数の応用問題は嫌い。

逆上がりとかも嫌いだったな。走るのも。

やらされ感があるものは面白くなかったのです。

九九なんかはゲーム感覚で、いかに早くできるかに燃えていたり、ハーモニカや縦笛なんかもできる喜びでやっていたような。

 

中学の頃からは、テストというものが難しくなって、なんでやるのかよくわからない。

そんなことを思ってた時に気付いたことがある。

テストは先生との心理戦なんだと。

先生が生徒に期待している答えを返す、今でいうところの空気を読むことがテストだと思ったんですよね。

山をはるのが面白かったです。

 

それから受験があり、高校、大学、大学院、就職してから仕事のための勉強は、つまらないものでした。

学ぶことは辛いことになっていたんですよね。

まぁ、ある程度要領が良かったので、そこそこはこなしていました。

勉強は嫌いという典型的なパターンにはまっていました。

学ぶことは面白くないということだったのです。

 

勉強は苦労するもの、仕事は苦労するものと信じていました。

でもね、それでも好きなことを学ぶのは面白かったのです。

趣味と言われるものですね。

釣りだったり、登山だったり、バイクだったりは、自然と学んでいました。

本を読むのも面白いものは好きでした。趣味だよね。

仕事と趣味は別という考え方をしていたんですよ。

 

社会人になったある時、心の世界の面白さに目覚め、哲学、心理学、医学、芸術、演劇、宗教、文化人類学、統計学、量子力学、科学、神秘学とまぁいろんなことに興味を持ちました。

社会ってつまらないと思っていた時に面白さを見つけたのです。

それで会社を辞めて起業するんですが、それからはビジネスというものをさらに学びました。

お金とか人間が創り出した文化も興味を持ったんです。

本を読んだり、セミナーに行ったり、勉強会を開いたり、セミナーやワークショップを開催したりと。

面白いから学ぶんですね。

 

で、学んでいる時に、楽しそうじゃない人を見かけるのです。

宿題がでたらやりたくない、課題がでたらやりたくない、グループワークもしたくない、質問はしない、教室の後ろから座っていく・・・

これはいったい、なんでなんろう？と思っていました。

 

大きく分けて３つのパターンがあって、

1. 興味がないけれど、学ぶ必要がある
2. 興味はあるけれど、学びたくない
3. 興味があって、学びたい

というもの。

１番目の人は、やらされ感が大きいですね。

学びに行かされている、学んでいた方が得だと感じて学んでいる等・・・

２番目の人は、勉強にトラウマがあったり、学びことにストレスがあったりする人です。

これは変化させることができます。

３番目が理想です。というよりこれだけでいいんじゃないのかと。

それ以外の学びは誰かに任せるという選択肢を考えればいいのではないかと。

 

自分が寝食を忘れるほど没頭できる何かを持っている人は幸運だ。

それについて、学び実践して伝えていくことが大切なのだ。

もし、今学んでいることがつまらない場合には２つの選択肢がある。

 

つまらない学びを捨てることがひとつ。

もうひとつはつまらない学びをワクワクするような学びに変えることだ。

 

つまり

 

ワクワクすることを学ぼう。学んでいることにワクワクしよう。ということだ。

人間に義務があるがあるのだとしたら、自分が自分を幸せにすることだけだ。

一見、この自己中的な考えに見えるかもしれないけれど、究極にはこれしかない。

 

自分だけの持つ本質的なワクワクを知るワークショップ。
今年開催は来週のみとなりました。

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